Comment réaliser le business plan de son activité web ?

Vous êtes un freelance entrepreneur sur le point de lancer votre activité web ? Vous allez lancer votre site WordPress et souhaitez générer des revenus importants ? Réaliser un business plan solide est une des étapes essentielles pour réussir votre projet. Dans cette fiche pratique, nous vous guiderons pas à pas dans la création de votre business plan pour votre activité web.

Ceci est un article invité proposé par Gaëtan BAUDRY, Fondateur de My Business Plan.

Les différentes parties essentielles d’un business plan pour un freelance lançant son activité sur le web

Tout d’abord, il est essentiel de rappeler les différentes parties d’un business plan.

L’executive summary

L’executive summary est la première partie de votre business plan et sert à donner une vision globale de votre activité web.

Il présente brièvement :

• votre proposition de valeur unique,
• votre marché cible,
• vos objectifs financiers
• et les principales stratégies que vous allez mettre en place pour atteindre vos objectifs.

Il sera lu en premier et sert à donner envie de lire votre business plan.

Rédigez votre résumé exécutif de manière concise et accrocheuse, en mettant en avant les points forts de votre activité et en captant l’attention des lecteurs dès le début.

Description de l’activité et du marché

Dans cette partie, décrivez de manière synthétique votre activité web et son fonctionnement :

• Expliquez votre offre de produits ou services,
• votre proposition de valeur unique
• et les avantages que vous apportez à votre marché cible.

Analysez également le marché dans lequel vous évoluez, en identifiant les tendances, la concurrence et les opportunités de croissance.

Soyez précis et spécifique dans la description de votre activité et utilisez des données pertinentes pour étayer vos analyses de marché. Lisez nos conseils spécifiques dans la partie suivante.

Stratégie marketing et plan d’action

Cette section est dédiée à votre stratégie marketing et aux actions concrètes que vous allez mettre en place pour promouvoir votre activité web :

• Décrivez vos canaux de marketing en ligne,
• vos techniques de référencement,
• votre plan de contenu
• et vos stratégies de publicité.

Présentez également votre plan d’action pour attirer et fidéliser vos clients.

Développez une stratégie marketing claire et cohérente, en mettant l’accent sur les canaux les plus pertinents pour votre marché cible. Identifiez les indicateurs clés de performance (KPI) que vous utiliserez pour mesurer l’efficacité de votre stratégie.

Prévisionnel financier

L’analyse financière est cruciale pour évaluer la viabilité financière de votre activité web. Présentez vos projections financières, y compris vos prévisions de revenus, de dépenses et de bénéfices.

Analysez également le besoin en fonds de roulement et les flux de trésorerie prévus. Utilisez des indicateurs tels que le LTV (Lifetime Value), le CAC (Coût d’Acquisition Client) et le ROI (Retour sur Investissement) pour évaluer la rentabilité de votre activité.

Soyez réaliste dans vos projections financières et utilisez des données précises pour étayer vos analyses. Tenez compte des risques potentiels et identifiez des mesures d’atténuation appropriées.

Partie RH

Dans cette partie, présentez la structure de votre organisation, les rôles et les responsabilités de chaque membre de votre équipe, ainsi que votre plan de gestion. Expliquez comment vous allez organiser votre activité, déléguer les tâches et assurer une gestion efficace.

Mettez en avant les compétences clés de votre équipe et démontrez votre capacité à gérer votre activité web de manière efficace. N’oubliez pas de souligner votre propre expertise et votre engagement en tant que freelance entrepreneur.

Plan de développement et de croissance

Dans cette partie, détaillez votre plan de développement et de croissance à court et à long terme.

Identifiez :

• les opportunités de croissance,
• les partenariats potentiels,
• les évolutions de votre offre de produits ou services
• les stratégies de pénétration de nouveaux marchés.

Montrez comment vous allez capitaliser sur votre activité web existante pour stimuler votre expansion.

Soyez ambitieux dans votre plan de développement, mais assurez-vous qu’il reste réaliste et réalisable.

Gestion des risques

Dans cette section, identifiez les principaux risques auxquels votre activité web est exposée et proposez des mesures pour les atténuer.

Analysez les risques liés :

• au marché,
• à la concurrence,
• à la technologie,
• à la réglementation,
• aux ressources humaines et financières.

Montrez votre capacité à anticiper et à gérer ces risques de manière proactive.

Soyez complet dans votre analyse des risques potentiels et proposez des stratégies d’atténuation solides. Mettez en avant votre volonté de rester agile et adaptable face aux changements du marché.

Conclusion et demande de financement

Dans cette dernière partie, récapitulez les points clés de votre business plan et expliquez pourquoi vous êtes prêt à réussir dans votre activité web en tant que freelance entrepreneur.

Si vous recherchez un financement externe, précisez le montant que vous souhaitez lever, les utilisations prévues des fonds et les avantages pour les investisseurs potentiels.

Terminez votre business plan sur une note positive et confiante, en mettant en évidence votre détermination et votre vision à long terme. Invitez les lecteurs à vous contacter pour discuter des opportunités de collaboration ou de financement.

Comment bien définir votre offre et votre marché cible ?

Identifier votre proposition de valeur unique

Pour réussir votre projet web, il est important de définir une proposition de valeur unique (ce que l’on appelle une USP : unique selling proposition) qui vous démarquera de la concurrence.

Vous devez déterminer ce qui rend votre offre spéciale et attractive pour votre marché cible.

Par exemple, si vous êtes un freelance développeur web, votre proposition de valeur pourra être de fournir des solutions personnalisées et évolutives pour les petites entreprises.

En France, selon une étude récente, 78% des PME recherchent des développeurs web capables de s’adapter à leurs besoins spécifiques. Votre positionnement doit donc être clair dans votre business plan.

Pour cela, nous vous recommandons de faire un focus group sous forme de réunion avec 7-8 clients potentiels et de vérifier qu’ils comprennent en quoi vous êtes différents des concurrents.

Étudier votre marché cible

Une analyse approfondie de votre marché cible est indispensable pour comprendre les besoins, les comportements d’achat et la concurrence.

C’est d’ailleurs la première étape lors de la réalisation de votre business plan. Vous devez collecter des données précises sur votre marché pour évaluer :

• sa taille,
• sa croissance
• et son potentiel de rentabilité.

Attention à ne pas faire l’erreur de prendre des chiffres trop macroéconomiques.

Par exemple, dire qu’aux États-Unis, le marché du e-commerce a connu une croissance de 44% en 2022, avec un chiffre d’affaires total de 900 milliards de dollars n’est pas une information pertinente dans votre business plan, car le marché est trop vaste. 

Vous devez vraiment faire l’effort de définir votre marché cible, le marché que visera votre site WordPress et votre entreprise.  

À titre d’exemple, si vous lancez un site d’avocat spécialisé sur la rupture conventionnelle, parler du marché du juridique en ligne sera inutile, mais indiquer que 95 000 personnes tape le mot « rupture conventionnelle » dans google chaque mois, avec un pic en Janvier et Septembre donne une idée plus précise de votre marché potentiel.

Analyser votre positionnement concurrentiel

Une fois que vous avez identifié votre marché cible, vous devez évaluer la concurrence et analyser votre positionnement.

Identifiez vos principaux concurrents et étudiez leurs forces et leurs faiblesses.

Vous pouvez utiliser des outils de veille concurrentielle pour recueillir des informations sur leurs stratégies, leurs produits et leurs tarifs.

Par exemple, si vous lancez une activité de développement de site web, en Europe, le prix moyen pour la conception d’un site web professionnel varie de 1 000 à 5 000 euros.

En comprenant les tarifs pratiqués par vos concurrents, vous pourrez fixer des prix compétitifs tout en maintenant une marge bénéficiaire appropriée. Vous pourrez aussi décider de vous positionner sur un segment plus haut de gamme et donc ne pas être dans cette moyenne de prix, mais de facturer plus cher.

Votre objectif ne sera pas de faire du volume mais de la marge.

Comment élaborer une stratégie marketing efficace

Lorsque vous rédigerez un business plan, la partie stratégie est cruciale. Vous devez indiquer comment vous allez toucher, attirer des clients.

Définir votre stratégie de marketing en ligne

Votre stratégie d’acquisition client doit être précise, chiffrée et argumentée.

Commencez par définir vos objectifs marketing, tels que la génération de leads, l’augmentation du trafic sur votre site web ou l’amélioration de votre visibilité en ligne.

Ensuite, identifiez les canaux de marketing en ligne les plus pertinents pour atteindre votre audience cible.

Par exemple, une étude récente a révélé que 72% des utilisateurs d’Internet en France utilisent les réseaux sociaux, ce qui en fait une plateforme de choix pour promouvoir votre activité web.

Vous devez être capable de définir, en fonction des différents canaux utilisés, votre coût d’acquisition client, c’est-à-dire combien vous devez dépenser en marketing pour acquérir un client.

Supposons que vous dépensiez 5000€ en Google Ads, que le CPC moyen sur le mot-clé « consultant en formation » est de 2€, alors votre coût d’acquisition visiteur sera de 2€ et vous aurez 2 500 visiteurs. Si sur votre site web, le taux de conversion est de 2%, vous aurez alors 50 clients. Votre coût d’acquisition client sera donc de 5000/50 soit 100€.   Vous pouvez aussi utiliser ces méthodes méconnues pour trouver des missions.

Calculer la Lifetime Value (LTV) et la comparer au Coût d’Acquisition Client (CAC)

Pour évaluer la rentabilité de vos actions marketing, il est essentiel de calculer le Lifetime Value (LTV) et le Coût d’Acquisition Client (CAC).

Le LTV représente la valeur financière totale que vous pouvez attendre d’un client tout au long de sa relation avec votre entreprise. Pour le calculer, vous devez prendre en compte la durée de vie moyenne du client, ses achats récurrents et sa valeur monétaire moyenne par achat.

Par exemple, si la durée de vie moyenne d’un client est de 2 ans, avec un achat mensuel moyen de 50€, la LTV sera de 1 200€ (2 ans x 12 mois x 50€).

La LTV et le CAC sont des indicateurs clés pour évaluer la rentabilité de votre activité web.

Assurez-vous que la LTV soit supérieure au CAC pour garantir une rentabilité durable. Si le CAC est trop élevé, identifiez des moyens de réduire vos coûts d’acquisition ou d’optimiser votre stratégie marketing pour attirer des clients à plus forte valeur ajoutée. Calculer votre valeur temps sera aussi essentiel si vous vendez un service.

Évaluer le Retour sur Investissement (ROI) d’une campagne marketing

Le Retour sur Investissement (ROI) mesure l’efficacité financière d’une campagne marketing spécifique.

Pour calculer le ROI, soustrayez le coût de la campagne des revenus générés par celle-ci, puis divisez le résultat par le coût de la campagne et multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

Par exemple, si vous avez dépensé 2 000€ pour une campagne marketing et généré 10 000€ de revenus, le ROI sera de 400% [(10 000€ – 2 000€) / 2 000€ x 100].

Le calcul du ROI vous permet d’évaluer si votre investissement dans une campagne marketing est rentable.

Si le ROI est élevé, cela signifie que vous générez plus de revenus que ce que vous avez dépensé. En revanche, un ROI faible peut indiquer que des ajustements sont nécessaires dans votre stratégie marketing. Utilisez le ROI pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et prendre des décisions éclairées quant à l’allocation de vos ressources marketing.

Comment évaluer la viabilité financière de votre activité web

Établir un budget réaliste

Un business plan permet de piloter au mieux la rentabilité, mais aussi la trésorerie de votre projet pour assurer la pérennité de votre activité web.

Commencez par établir un budget détaillé en identifiant vos coûts de démarrage, tels que l’hébergement web, le développement du site, les outils logiciels, etc.

Ensuite, prévoyez vos dépenses récurrentes, comme le marketing, les frais de fonctionnement et les salaires. Il est essentiel de prévoir ces dépenses au démarrage puis mois par mois.

Prévoir vos revenus et établir des objectifs financiers

Pour assurer la rentabilité de votre activité web, vous devez prévoir vos sources de revenus et fixer des objectifs financiers réalistes.

Identifiez les différentes sources de revenus possibles, telles que la vente de produits ou de services, la publicité en ligne ou les partenariats. Tout dépend de votre modèle économique.

Établissez des projections financières en prenant en compte vos tarifs, vos volumes de vente et vos coûts associés.

💡 Par exemple, si vous prévoyez de vendre des services de développement web, fixez un objectif de chiffre d’affaires basé sur le nombre de projets que vous souhaitez réaliser et le prix moyen par projet. Si vous lancez un site e-commerce, cela dépendra du nombre de visiteurs de votre site, du taux de conversion et du panier moyen.

Assurer un suivi financier régulier

Une fois votre activité web lancée, votre business plan ne doit pas être rangé dans un tiroir. Il est essentiel de surveiller de près vos finances et de comparer le prévisionnel avec le réalisé. Utilisez des outils de suivi financier pour enregistrer vos revenus, vos dépenses et vos bénéfices. Analysez régulièrement vos résultats financiers pour identifier les domaines où des ajustements sont nécessaires.

💡 Par exemple, si vous constatez que vos coûts de marketing dépassent votre budget, vous pouvez réévaluer vos stratégies publicitaires et trouver des moyens plus efficaces de promouvoir votre activité web.

Créer son business plan : en conclusion…

La création d’un business plan solide est essentielle pour assurer le succès de votre activité web en tant que freelance entrepreneur.

En suivant les étapes présentées dans cette fiche pratique, vous serez en mesure de définir votre offre, d’élaborer une stratégie marketing efficace, d’évaluer la viabilité financière de votre entreprise et de développer une stratégie de croissance.

Rappelez-vous que la clé du succès réside dans la planification, l’exécution et l’adaptation continue.

Bonne chance dans votre parcours entrepreneurial !