PREAMBULE
Le site « La Webeuse » a pour objet de proposer des conseils, des produits et des services permettant à toute personne physique ou morale de lancer son activité freelance dans le domaine du web ou d’améliorer cette activité.
Ce blog a ainsi vocation à fournir des conseils ainsi que des produits et services tant dans le domaine de la création que dans la gestion de l’entreprise.
Le site « La Webeuse » est exploité par la SASU Lycia DIAZ exerçant sous le numéro SIREN 881 437 628 et est assujettie à TVA, sous ne numéro FR67 881 437 628.
L’utilisation du site www.la-webeuse.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Chaque utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et d’utilisation et déclare en accepter les termes. L’utilisation du site ou la passation d’une commande en ligne implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Il est expressément rappelé que ces conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs à quelque titre que ce soit.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont accessibles à tout moment sur le site internet www.la-webeuse.com et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils seront susceptibles d’être ajoutés ultérieurement à cette boutique et seront également assujettis aux présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Ces Conditions Générales de Vente et d’utilisation pourront faire l’objet de mises à jour et/ou modifications, les conditions applicables étant celles en vigueur lors de l’utilisation du site ou à la date de passation de la commande par l’utilisateur.
L’utilisateur reconnaît avoir été informé de cette possibilité de modification des présentes conditions et il lui incombe en conséquence de consulter régulièrement la version en vigueur des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
L’édition ainsi que la sauvegarde de ces conditions relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.
Article 1 : Identification
- Éditeur du Site : Sasu Lycia Diaz
- SIRET : 881 437 628 00012
- Siège social : 215 chemin des Blancs – Saint Julien – 13500 Martigues
- E-mail : contact@la-webeuse.com
- Hébergeur : WP SERVEUR – 7 Rue de La Cité Foulc – 30000 NÎMES
- Directeur de publication : Madame Lycia VALETTE DIAZ 215 chemin des Blancs – Saint Julien – 13500 Martigues
- E-mail : contact@la-webeuse.com
- Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 93.13.18134.13 du préfet de région de Provence Alpes Côte d’Azur
- Exonération de TVA prévu par l’Art. 261.4.4 a du CGI concernant l’activité de formation uniquement.
Toutes questions concernant les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont à envoyer à l’adresse suivante : contact@la-webeuse.com
Article 2 : Objet
Le site « La Webeuse » propose des conseils à destination de toute personne physique ou morale souhaitant lancer son activité freelance dans le domaine du web ou améliorer cette activité, et, ce, sous forme d’articles publiés sur le blog du site. Ce blog a ainsi vocation à fournir des conseils ainsi que des produits et services tant dans le domaine de la création que dans la gestion de l’entreprise.
Le site « La Webeuse » propose également à l’achat des formations en ligne pour comprendre toutes les clés du web et ainsi créer et/ou développer son activité.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ont pour objet, d’une part, d’informer tout utilisateur sur les conditions et modalités dans lesquelles la SASU Lycia Diaz propose des conseils et services gratuits via des articles publiés sur le blog du site et propose à la vente via le site des produits et services et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de formations en ligne sur le site internet www.la-webeuse.com. et school.la-webeuse.com.
Tout utilisateur du site accepte sans réserve l’intégralité des dispositions prévues aux présentes. L’utilisateur déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou agir sous la supervision et avec l’accord d’une personne ayant l’autorité parentale.
Par ailleurs, tout utilisateur du site reconnaît avoir lu la Politique de confidentialité disponible à « Politique de confidentialité ».
Article 3 : Commande via la boutique en ligne
3.1. Tarifs
Les prix de vente des produits, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par l’utilisateur. Les produits du catalogue étant des produits dématérialisés (téléchargeables et livraison immédiate), il n’y a pas de frais de port ou de traitement de commande à rajouter.
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) éventuellement applicable au jour de la commande. Le montant de la TVA applicable est automatiquement répercuté sur le prix des produits proposés à la vente sur le Site. De même, tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits proposés à la vente sur le site.
Les formations en ligne disponibles sur le site https://school.la-webeuse.com/ ne sont pas assujetties à TVA (0%) comme le prévoit l’Art. 261.4.4 a du CGI.
Les coachings en visio (sur RDV) sont assujettis à 20% de TVA.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment. Les prix applicables à une commande sont ceux indiqués au client lors du récapitulatif précédant la conclusion de la commande par le client.
La SASU Lycia Diaz se réserve le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le site (ainsi que toute partie ou tout contenu du site) sans préavis et en tout temps.
La SASU Lycia Diaz ne sera pas responsable envers l’utilisateur ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du site.
3.2. Caractéristiques des Produits
Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, le client peut, préalablement à toute commande, prendre connaissance sur le site des caractéristiques essentielles du ou des produit(s).
Le Client sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le site. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps et sans avis préalable. De même, à tout moment, la SASU Lycia Diaz se réserve le droit d’arrêter d’offrir un produit à la vente.
Il est possible que le site puisse contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres et à la disponibilité.
La SASU Lycia Diaz se réserve le droit de corriger toutes erreurs, inexactitudes, omissions, et de changer ou de mettre à jour des informations et/ou d’annuler des commandes, si une quelconque information sur le site est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
La responsabilité de la SASU Lycia Diaz ne sera pas engagée en cas d’annulation d’une commande ou en cas de report et /ou d’annulation d’une mise en ligne d’un produit. Le cas échéant, la SASU Lycia Diaz en informerait néanmoins les utilisateurs dans les meilleurs délais via le site et rembourserait aux clients concernés les sommes versées au titre d’une réservation ou d’une commande qui ne pourrait pas être livrée, à l’exclusion de toute autre somme ou indemnité.
À partir du 01/01/2022, les formations « PDF seul » en téléchargement au tarif de 69€ passent à un accès limité à 180 jours. Les acheteurs ayant passé commande avant cette date peuvent prendre contact (contact@la-webeuse.com) pour demander le déblocage de ce délai et retrouver l’accès à la formation PDF. La preuve d’achat est à fournir (e-mail de limite d’accès, facture ou email d’achat).
3.3. Création d’un compte et commande
L’utilisateur, qui souhaite acquérir l’un des produits proposés via le site, doit créer un compte avec une adresse email valide puis procéder au paiement pour pouvoir télécharger le produit dématérialisé (formation en ligne, ebook, templates, sites prêts à l’emploi, etc…).
La création d’un compte nécessite pour l’utilisateur de choisir un identifiant et un mot de passe choisis et de renseigner un certain nombre d’informations nécessaires au traitement de la commande. Ces informations sont rendues accessibles sur le compte de l’utilisateur et peuvent être modifiées à tout moment une fois l’utilisateur connecté à son compte. L’identifiant et le mot de passe ont un caractère secret, personnel et confidentiel. La SASU Lycia Diaz ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute utilisation frauduleuse ou divulgation de l’identifiant et/ou du mot de passe.
Il appartient à l’utilisateur de maintenir à jour l’ensemble des informations le concernant et notamment l’adresse de messagerie électronique pour pouvoir être informé des mises à jour.
Le paiement de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Chaque commande sera confirmée au client par la SASU Lycia Diaz. Conformément à la réglementation européenne et à la loi française, une commande est considérée comme conclue (et le contrat de vente formé) lors de la mise à disposition de cette confirmation de Commande au Client par la SASU Lycia Diaz.
La SASU Lycia Diaz vend les produits de formation exclusivement sur le site, au détail et à destination de clients consommateurs finaux. Toute commande ne correspondant manifestement pas à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par la SASU Lycia Diaz comme nulle et non avenue. Le cas échéant, le client en sera informé aux coordonnées fournies à la SASU Lycia Diaz lors de sa commande.
3.4. Paiement
L’utilisateur, qui souhaite acquérir l’un des produits proposés via le site, garantit qu’il dispose des moyens de paiement nécessaires utilisables sur ce site.
Il est rappelé que le paiement est exigible au moment de la commande et, ce, y compris pour les produits en précommande.
Le paiement est réalisé par l’intermédiaire du processeur de paiement Stripe uniquement. Aucun autre moyen de paiement n’est disponible à l’heure actuelle.
Les paiements s’effectuent toutefois sous la seule responsabilité de l’acquéreur. L’acquéreur reconnaît avoir été informé qu’aucune garantie ne saurait être invoquée à l’encontre de la SASU Lycia Diaz concernant l’utilisation de ce système de paiement, l’acquéreur devant en cas de difficulté se retourner contre l’intermédiaire de paiement utilisé lors de la transaction (Stripe).
Aucune donnée bancaire ne sera visible ou ne sera stockée par la SASU Lycia Diaz. Pour toutes informations complémentaires, l’utilisateur est invité à se reporter à la politique de confidentialité.
3.5. Livraison
La boutique propose à la vente des produits dématérialisés en téléchargement ainsi que des services livrables immédiatement.
Concernant les produits numériques (formations en ligne) :
Après confirmation du paiement, vous accèderez à votre espace personnel immédiatement.
Les produits numériques de formation sont directement accessibles au sein de votre espace personnel. Il est recommandé d’utiliser Chrome ou Firefox, les autres navigateurs n’étant pas toujours compatibles.
Aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas d’utilisation d’un navigateur non conforme, ne permettant pas l’accès ou le téléchargement du produit acquis sur le site.
Concernant les prestations de service (visio-formation) :
Par ailleurs, les utilisateurs pourront également commander des prestations de service sur le site, telles que les formation en visio-conférence. Le délai et le coût de réalisation de ces prestations de service seront déterminés en amont de la commande lors des échanges entre l’utilisateur et la SASU Lycia Diaz. Un mail récapitulera le délai et le coût de réalisation de la prestation de service.
3.6. Absence de droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur concernant les services de fourniture de contenus numériques, vous acceptez expressément que la fourniture des formations en ligne contenant les divers livres numériques commence dès la validation de votre commande soit avant la fin du délai de 14 jours et vous renoncez expressément à bénéficier du droit de rétractation.
Ainsi, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable.
L’acceptation du démarrage immédiat de la fourniture de contenu numérique et la renonciation expresse au droit de rétractation pour ces contenus est formalisée lors de la validation de la commande de contenu numérique.
En conséquence, les achats de contenus numériques sont fermes et définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.
Par ailleurs, et conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du Code de la consommation, les services de formation en ligne accessible immédiatement ainsi que les prestations de service, tel que le consulting, le coaching et le dépannage par téléphone réalisés ou effectués avec l’accord de l’utilisateur dans le délai de 7 jours à compter de l’achat en ligne, ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Article 4 : Obligation de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage lors de son inscription à donner des informations véridiques, correctes et complètes. En particulier, l’utilisateur s’engage à fournir une adresse email valide afin de pouvoir être contacté par le service client si nécessaire.
En cas de changement de ces informations, l’utilisateur est tenu de le signaler dans les meilleurs délais à la SASU Lycia Diaz.
la SASU Lycia Diaz ne pourra être tenue pour responsable de l’inexactitude des informations transmises par l’utilisateur lors de la création du compte.
Par ailleurs, l’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les services offerts par le site à des fins illégales et s’engage à ne pas faire un usage commercial des informations, services et contenus offerts sur ce site.
La SASU Lycia Diaz se réserve le droit de limiter ou d’interdire les commandes aux utilisateurs souhaitant faire un usage commercial des services et produits offerts sur le site.
L’utilisateur s’engage à respecter les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, et notamment les dispositions de l’article 5 ci-après relatives aux droits de propriété intellectuelle de la SASU Lycia Diaz. En cas de non-respect des présentes conditions générales de Vente et d’Utilisation, l’utilisateur pourra voir son compte désactivé et se voir refuser l’accès aux services du présent site.
Article 5 : Propriété intellectuelle
La présentation du site la-webeuse.com et school.la-webeuse.com ainsi que chacun des éléments, y compris les ebooks, les articles, les marques, logos et noms de domaine figurant sur ce site sont protégés par le code de la propriété intellectuelle et appartiennent à la SASU Lycia Diaz ou font l’objet d’une autorisation d’usage à son profit.
Les contenus publiés sur ces sites (ebooks, articles, vidéos, formations en ligne…) sont éligibles à la protection par le droit d’auteur. Ces contenus ne peuvent être reproduits librement sans autorisation préalable de la SASU Lycia Diaz et sans l’indication de l’auteur conformément aux dispositions du Code de propriété intellectuelle.
En aucun cas, l’utilisateur du site n’est autorisé à reproduire, modifier, utiliser, réutiliser tout ou partie du contenu du site à des fins publiques ou commerciales, y compris les textes, images, supports sauf si l’accord préalable écrit de la SASU Lycia Diaz a été obtenu.
Par conséquent, aucun élément du site ne peut être copié, reproduit, modifié ou réédité de quelque manière que ce soit, sur quelque support que ce soit, de façon partielle ou intégrale, sans l’autorisation écrite et préalable de la SASU Lycia Diaz.
Toute reproduction ou autre utilisation sans l’accord de la SASU Lycia Diaz sera constitutive de contrefaçon et sera poursuivie et sanctionnée conformément au titre de la Propriété Intellectuelle.
Article 6 : Responsabilité / Exclusion de garantie
Aucune garantie ne saurait être acquise en cas d’interruption des sites la-webeuse.com et school.la-webeuse.com pour quelque cause que ce soit.
La SASU Lycia Diaz ne saurait garantir que l’utilisation du site sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
La SASU Lycia Diaz s’engage à faire ses meilleurs efforts pour sécuriser son site. Néanmoins, aucun site n’étant inviolable, sa responsabilité ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur ses sites à son insu, ou si à l’inverse, les données transmises par l’utilisateur pour gérer sa commande sont détournées pour être utilisées illicitement par des tiers.
La SASU Lycia Diaz ne saurait être tenue par ailleurs responsable des problèmes techniques indépendants de ses sites, tels que : des problèmes de communication dus au fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur (lenteur ou interruption toujours possible), contraintes et limites du réseau Internet, notamment en matière de transmissions de données d’informations via les réseaux et d’atteinte aux données. Pour des raisons techniques, notamment de maintenance ou de panne de réseau, une interruption momentanée des services est possible et aucune garantie ne sera due à ce titre.
En outre, il appartient au client et à l’utilisateur de prendre toutes mesures appropriées de nature à protéger ses propres données et logiciels de la contamination par d’éventuels « virus » informatiques et la SASU Lycia Diaz ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’éventuels dommages susceptibles d’en découler, tels que pertes de données ou détérioration d’équipement informatique.
Les informations, articles, conseils publiés sur le blog sont fournis à titre indicatif et n’ont aucun caractère contractuel. En conséquence, la responsabilité de la SASU Lycia Diaz ne saurait être engagée en cas d’erreur ou si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce blog est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information.
Certaines informations sont susceptibles de ne pas être à jour, la SASU Lycia Diaz n’ayant aucune obligation d’actualiser les articles, informations et conseils fournis à titre gratuit sur son blog.
La responsabilité de la SASU Lycia Diaz ne saurait être engagée en cas de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code Civil et tel qu’entendu par la jurisprudence de la Cour de Cassation.
En outre, la responsabilité de la SASU Lycia Diaz ne saurait être engagée pour tout dommage indirect du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais.
Article 7 : Newsletter – Emails marketing
En adhérant à ces conditions générales de vente et d’utilisation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles (consultable ici) et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour les usages qui y sont mentionnés.
Aucune information personnelle de l’utilisateur des sites la-webeuse.com et school.la-webeuse.com n’est échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers à l’insu de l’utilisateur.
En passant commande sur nos boutiques, vous acceptez de recevoir une lettre d’information qui vous tiendra au courant des éventuelles mises à jour de vos achats en ligne afin que vous puissiez en télécharger la dernière version. Cette lettre d’information est différente de l’email marketing, qui lui fait l’objet d’un consentement de votre part.
Vous pourrez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent à la fin de nos emails mais vous ne pourrez plus être tenu au courant des mises à jour.
En dehors de tout achat, et si vous y avez consenti, nous sommes susceptibles de vous adresser des emails marketing afin de vous suggérer des produits susceptibles de vous intéresser et de vous informer des nouveautés, des nouveaux articles publiés et actions marketing.
Vous pouvez également recevoir une newsletter sur votre adresse électronique, vous informant de l’actualité et des offres du site la-webeuse.com et school.la-webeuse.com. Toutes les lettres d’information et emails marketing qui vous seront envoyées par courrier électronique comportent un lien qui vous permettra de mettre fin à l’envoi de ces courriers électroniques.
Article 8 : Lien vers des sites tiers – Cookies
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Article 9 : Commentaires, suggestions et contributions des utilisateurs
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, les utilisateurs peuvent à notre demande nous soumettre des idées, suggestions ou autres contenus spécifiques (par exemple dans le cadre de la participation à un concours). Les utilisateurs peuvent également sans demandes de notre part nous adresser des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (notamment par le biais de commentaires publiés sous les articles du blog).
Ce faisant chaque utilisateur accorde à Madame Lycia DIAZ VALETTE sur les contributions ainsi transmises à titre gracieux une licence illimitée l’autorisant à utiliser, modifier, adapter, supprimer, ajouter, exécuter ou représenter publiquement et reproduire ces contributions et ce, sous quelque forme que ce soit, sur quelque support que ce soit et quel que soit le mode de diffusion.
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Article 11 : Utilisations interdites
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Article 12 Responsabilité de l’utilisateur
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Toutes infractions aux présentes conditions générales de vente et d’utilisation engage la responsabilité de l’utilisateur, lequel pourra être amené à relever et garantir Madame Lycia DIAZ VALETTE de toutes réclamations ou demandes d’indemnisation formulées à son encontre par une tierce partie.
Article 13 : Non validité partielle
Si l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales de vente et d’utilisation est déclarée nulle ou sans objet au regard d’une disposition législative ou réglementaire en vigueur et/ou d’une décision de justice ayant autorité de la chose jugée, elle sera réputée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres dispositions.
Article 14 : Tolérances
Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes Conditions générales de Vente et d’Utilisation ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Article 15 : Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont exécutées et interprétées en application du droit français.
En cas de litige, l’utilisateur s’adressera par priorité à Madame Lycia DIAZ VALETTE en vue d’un règlement amiable du différend.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.